Определяемся с SIP сервером. Сервер sip телефонии для домашней сети Sip сервер для локальной сети

01.01.2021

Несмотря на развитие различных систем обмена информацией, таких как электронная почта и службы мгновенного обмена сообщениями, обычный телефон еще долго будет оставаться самым популярным средством связи. Ключевым событием в истории телекоммуникаций и интернета стало появление технологии передачи голоса поверх IP-сетей, поэтому за последние годы изменилось само понятие телефона. Использование VoIP современно, удобно, дешево, так как можно объединить удаленные офисы, даже не прибегая к услугам операторов телефонной связи. Какие еще доводы нужны для того, чтобы поднять свой сервер IP-телефонии?

Проект Asterisk

Asterisk присутствует в репозитариях пакетов большинства дистрибутивов. Так, в Ubuntu команда sudo apt-cache search Asterisk выдает приличный список пакетов, после установки которых сразу же можно приступать к настройке. Но установка из репозитария имеет один минус - как правило, в нем версия Asterisk прилично отстает от текущей, которую можно скачать с официального сайта. Поэтому рассмотрим универсальный способ установки на примере того же Ubuntu, хотя все сказанное (за редким исключением) относится и к остальным дистрибутивам.

Устанавливаем пакеты, необходимые для компиляции:

$ sudo apt-get install build-essential automake
autoconf bison flex libtool libncurses5-dev libssl-dev

Кроме того, настоятельно рекомендуется установить библиотеку libpri, даже если не нужна поддержка Primary Rate ISDN (первичный тип цифровой сети с интеграцией услуг). Это можно сделать либо через репозитарий: sudo apt-get install libpri1.2, либо используя исходные тексты:

$ wget -c downloads.digium.com/pub/libpri/libpri-1.4-current.tar.gz

Компиляция библиотеки стандартна, поэтому не будем на этом останавливаться.

Теперь скачиваем с сайта исходные тексты Asterisk и конфигурируем:

$ wget -c downloads.digium.com/pub/Asterisk/Asterisk-1.4.11.tar.gz
$ tar xzvf Asterisk-1.4.11.tar.gz
$ cd Asterisk-1.4.11
$ ./configure --prefix=/usr

По окончании работы скрипта в консоли мы увидим эмблему проекта и некоторую информацию о настройках.

$ make
$ sudo make install

Примечание: если производится установка версии 1.2, то для поддержки формата mp3 перед командой make следует ввести «make mpg123», версия 1.4 уже никак не реагирует на эту команду.

После компиляции, помимо всего прочего, будут установлены следующие исполняемые файлы:

/usr/sbin/Asterisk - демон сервера Asterisk , который и обеспечивает всю работу;
/usr/sbin/safe_Asterisk - скрипт для запуска, перезапуска и проверки работы сервера Asterisk ;
/usr/sbin/astgenkey – скрипт для создания закрытого и публичного RSA ключей в формате PEM, которые необходимы для работы Asterisk .

Чтобы установить шаблоны конфигурационных файлов и документацию, набираем:

$ sudo make samples

Примеры конфигурационных файлов будут скопированы в /etc/Asterisk . Если в этом каталоге уже находятся файлы конфигурации, они будут переименованы с префиксом «.old». Для сборки документации потребуется пакет doxygen, если его нет, устанавливаем:

$ sudo apt-get install doxygen
$ sudo make progdocs

Аналогично ставим и пакет с расширениями Asterisk -addons (этот шаг не обязательный, его можно смело пропустить). Многие модули, входящие в состав этого набора, являются экспериментальными. Их стоит устанавливать, только если требуется запись информации в БД, поддержка mp3-файлов и протокола ooh323c (Objective Systems Open H.323 for C):

$ wget -c downloads.digium.com/pub/Asterisk/Asterisk-addons-1.4.2.tar.gz
$ tar xzvf Asterisk-addons-1.4.2.tar.gz
$ cd Asterisk-addons-1.4.2
$ ./configure; make; sudo make install; sudo make samples

Установка Asterisk закончена. Сначала рекомендуется запустить сервер в отладочном режиме и просмотреть вывод на наличие ошибок:

$ sudo /usr/sbin/Asterisk -vvvgc

Если получаем сообщение «Asterisk Ready» и приглашение консоли управления, значит все в порядке. Выходим:

*CLI> stop now

Теперь можно переходить к дальнейшей настройке.

Настройка поддержки интерфейсных карт

Если планируется подключение сервера Asterisk с помощью специальных интерфейсных плат к обычным телефонным сетям, следует позаботиться о наличии соответствующих драйверов, реализованных в виде модуля ядра. Но даже если таких устройств в компьютере нет, эти драйверы все равно рекомендуется установить. Дело в том, что во всех Zaptel-устройствах есть таймер, и для полноценной работы сервера IP-телефонии он является необходимым. Но если Zaptel-устройства под рукой нет, для его эмуляции можно использовать специальный драйвер - ztdummy.

Из репозитария устанавливаем пакеты zaptel, zaptel-source и собираем модули под свою систему:

$ sudo apt-get install zaptel zaptel-source
$ sudo module-assistant prepare
$ sudo m-a -t build zaptel

В /usr/src появится пакет zaptel-modules-*_i386.deb, устанавливаем его с помощью dpkg. После этого проверяем работу модулей ядра:

$ sudo depmod -a
$ sudo modprobe ztdummy

И если нужна поддержка устройств:

$ sudo modprobe zaptel
$ sudo modprobe wcfxo

Чтобы обеспечить их автоматическую загрузку, выполняем следующую команду:

$ echo "ztdummy\nzaptel\nwcfxo" >> /etc/modules

Создаем правила для UDEV:

$ sudo mcedit /etc/udev/rules.d/51-zaptel.rules

KERNEL="zapctl", NAME="zap/ctl"
KERNEL="zaptimer", NAME="zap/timer"
KERNEL="zapchannel", NAME="zap/channel"
KERNEL="zappseudo", NAME="zap/pseudo"
KERNEL="zap0-9*", NAME="zap/%n"

Также можно использовать исходные тексты или CVS-версию драйвера. При самостоятельной компиляции понадобятся заголовочные файлы ядра (или исходные тексты):

$ sudo apt-get install linux-headers-`uname -r`

$ sudo ln -s /usr/src/linux-headers-2.6.20-15-generic /usr/src/linux-2.6

Теперь получаем последнюю версию драйверов:

$ cd /usr/src
$ wget -c downloads.digium.com/pub/zaptel/zaptel-1.4-current.tar.gz

Компилируем и устанавливаем:

$ tar xzvf zaptel-1.4-current.tar.gz
$ cd /usr/src/zaptel-1.2.17.1
$ ./configure
$ make
$ sudo make install

И чтобы вручную не создавать конфигурационные файлы:

$ sudo make config

После этой команды будет создан скрипт для автоматического запуска модулей, входящих в состав Zaptel, и конфиг /etc/default/zaptel (или /etc/sysconfig/zaptel), в котором будет указано, какие модули необходимо загружать. Рекомендую в этом файле оставить только необходимое. Пробуем загрузить модуль:

$ sudo modprobe ztdummy
$ lsmod | grep ztdummy
ztdummy 6184 0
zaptel 189860 1 ztdummy

Все нормально. После установки в системе появятся еще два файла:

/etc/zaptel.conf – описывает конфигурацию аппаратного обеспечения;
/etc/Asterisk/zapata.conf - настройки сервера Asterisk для работы драйвера Zap-канала.

Подробные указания для всевозможных устройств даны в документации. На русском по этому поводу можно почитать в документе «Asterisk%0A+config+zaptel.conf">Конфигурация драйвера ядра Zaptel ». Но на этом не останавливаемся, впереди у нас еще много работы. После настройки проверяем работу командой ztcfg -vv.

Регистрация пользователей

Если теперь посмотреть в каталог /etc/Asterisk , можно обнаружить большое количество файлов. Но размер журнальной статьи позволит нам познакомиться только с некоторыми из них. Так, в Asterisk .conf указаны каталоги, которые будет задействовать Asterisk во время работы, расположение и владелец сокета, используемого для подключения удаленной консоли управления, а также дефолтные параметры запуска сервера. Некоторые каталоги во время установки не создаются, это придется сделать вручную:

$ sudo mkdir -p /var/{run,log,spool}/Asterisk
$ sudo adduser --system –-no-create-home Asterisk
$ sudo addgroup --system Asterisk

Добавим пользователя Asterisk в группу audio:

$ sudo adduser Asterisk audio
$ sudo chown Asterisk:Asterisk /var/run/Asterisk
$ sudo chown -R Asterisk:Asterisk /var/{log,spool}/Asterisk

Дальше нас интересует файл sip.conf, где определяются серверы и клиенты SIP, с которыми будет дружить наш Asterisk . Каждый из них представлен в файле отдельным блоком, который начинается с оглавления, заключенного в квадратные скобки. Параметров в sip.conf довольно много, ограничимся лишь добавлением SIP-аккаунта:

$ sudo mcedit /etc/Asterisk/sip.conf

type=friend
host=dynamic
; defaultip=192.168.1.200
username=grinder
secret=password
language=ru
nat=no
canreinvite=no
context=office
callerid=grinder <1234>
mailbox=1234@office
; перед использованием параметра allow следует отключить все кодеки
disallow=all
; порядок следования кодеков не имеет значения
allow=ulaw
allow=alaw

Поле type указывает, что может делать этот клиент. При значении user ему будет разрешено только принимать входящие звонки, при peer он сможет только звонить, а friend означает все действия сразу, то есть user+peer. В поле host указывается IP-адрес, с которого разрешено подключение этого клиента. Если он может подключаться с любого адреса, указываем host=dynamic. А чтобы в этом случае вызвать клиента, когда он еще не зарегистрирован, в defaultip следует записать IP-адрес, по которому его всегда можно будет найти. В username и secret указываем логин и пароль, используемые клиентом при подключении. Параметр Language задает код языка приветствий и специфичные настройки сигналов телефонов, которые определены в файле indications.conf. При работе клиента за NAT"ом в соответствующем поле необходимо установить значение yes. Отключение canreinvite заставляет весь голосовой RTP-трафик проходить через Asterisk . Если клиенты поддерживают SIP re-invites, им можно разрешить соединяться напрямую, указав canreinvite=yes. Поле сontext определяет план набора, в который попадают вызовы, поступающие от этого клиента, а callerid - строку, которая будет выводиться при звонке от клиента. По умолчанию используется контекст default, который берет все настройки из контекста demo. Последний предназначен исключительно для демонстрационных целей, в рабочей системе необходимо создать свой контекст. Поле mailbox указывает на голосовой ящик 1234 в контексте office. Остальные клиенты настраиваются аналогично.
После определения SIP-аккаунтов наши клиенты могут регистрироваться на сервере Asterisk и совершать исходящие вызовы. Чтобы у них была возможность принимать звонки, следует обратиться к файлу extensions.conf, в котором описывается план набора (Dialplan), распределяющий звонки в системе. Здесь же указываются все разрешенные расширения.

$ sudo mcedit /etc/Asterisk/extensions.conf

include => default
exten => 1234,1,Dial(SIP/grinder,20)
exten => 1234,2,Voicemail(grinder)

Здесь все просто. За пользователем grinder закрепляем номер 1234, и, если он не ответит на звонок, ему можно будет оставить сообщение в голосовой почте. Цифра после номера означает приоритет, который определяет последовательность выполнения задач. Теперь, если Asterisk запущен, следует подключиться к его консоли, выполнив на той же машине Asterisk -r, и с помощью команды reload заставить его перечитать конфигурационные файлы. Есть и команды для перезагрузки конкретного файла. Например, план набора перечитывается командой extensions reload.

Сервер готов к приему клиентов. По адресу Asterisk%0AAsterisk%0A_softphone.html">www.Asterisk guru.com/tutorials/configuration_Asterisk _softphone.html выбираем себе софт-клиент и пробуем соединиться. Мне, например, нравится бесплатная версия простой и понятной в использовании программы ZoIPer (ранее Idefisk). Есть версии для Linux, Windows и Mac OS X. Еще один неплохой и также мультиплатформенный клиент - X-Lite .

Если все нормально, в консоли должно появиться сообщение вроде «Registered SIP "grinder" at 192.168.0.1 port 5060», набираем номер и звоним.

Мы настроили Asterisk в минимальной конфигурации, но это далеко не все, что он может. За кадром осталось подключение к другому серверу IP-телефонии, парковка вызова, музыка во время ожидания, биллинг, использование GUI для администрирования сервера и прочее, но мы постараемся восполнить эти пробелы в следующих статьях.

SIP-телефония позволяет значительно снизить затраты на телефонную связь. Пользуясь услугами IP-провайдеров, мы экономим деньги и получаем возможность звонить по сниженным тарифным планам из любой точки мира. Данный тип связи используется и для организации внутриофисной телефонии – для этого нужно установить на одном из компьютеров SIP-сервер и подключить к нему программные и аппаратные телефоны. В этом обзоре мы сравним самые популярные SIP-серверы, в том числе и бесплатные:

Asterisk;
Kamailio;
OfficeSIP Server;
sipX.

Давайте рассмотрим данные серверы более подробно и выясним, как запустить SIP-сервер своими руками.

Этот обзор мы начнем с рассмотрения одного из самых известных серверов для IP-телефонии – это SIP-сервер Asterisk. Он ориентирован на организацию офисной телефонии и обладает большой популярностью.

SIP-сервер Asterisk

Asterisk можно назвать свободно распространяемым решением, но лицензированные модули в нем все-таки есть. Программа работает в операционных системах Linux и выпускается в виде нескольких дистрибутивов, отличающихся функциональностью, веб-интерфейсами и наборами дополнительных модулей. Нельзя сказать, что это решение для начинающих пользователей – скорее, это более профессиональное решение. SIP-сервер Asterisk наделен следующими возможностями:

Переадресация и перевод вызовов;
Удержание и ожидание вызова (с музыкальным фоном);
Перехват и парковка вызовов (функции позволяют отвечать на звонки с других аппаратов или продолжать на них разговоры, начатые на других аппаратах);
Конференцсвязь;
Видеосвязь;
Функции Call-центра;
Интеграция традиционных телефонных линий;
Администрирование через веб-интерфейс;
Функции биллинга.

Можно сказать, что использование SIP-сервера Asterisk позволит решить задачу любой сложности. Масштабируемость, наличие дополнительных модулей, огромное количество поддерживаемых протоколов – все это можно назвать достоинствами программы. Что касается недостатков, то это сложность в настройках для начинающих пользователей и наличие двойной лицензии.

Несмотря на то, что этот сервер является бесплатным, в его составе могут присутствовать модули, распространяемые на основе лицензируемого кода – иногда это вызывает некоторые проблемы.

SIP-сервер Kamailio

Некогда этот проект именовался как SIP-сервер OpenSER, но в 2008-ом году он переименовался в Kamailio. Но его нельзя назвать самым известным, если сравнивать с такими монстрами, как 3CX или Asterisk. Сервер отличается приличным функционалом и чаще всего используется в профессиональной среде. Поэтому для решения простых задач он не годится .

В список его достоинств мы можем включить поддержку большого числа всевозможных модулей, расширяющих его функциональность. В число недостатков вошла сложность настройки.

SIP-сервер sipX

Это еще один бесплатный продукт, работающий под управлением Linux-систем. Сервер sipX отличается простотой и ориентацией на офисное использование. Разработчики наделили его приличным функционалом, обеспечивающим предоставление большого числа функций по управлению голосовыми вызовами. При использовании подходящего оборудования, SIP-сервер sipX позволяет решать даже самые сложные задачи.

В число его достоинств вошли стабильность, простота и минимальные размеры. SipX позволяет разворачивать местные SIP-сети в считанные часы, что используется для быстрой телефонизации офисов. Также этот сервер отличается бесплатностью. Что касается недостатков, то самым негативным моментом является то, что для работы всех функций необходимо наличие продвинутых телефонов и Voip-шлюзов.

SIP-серверы для Windows

Linux-системы обладают высочайшей устойчивостью и отличной производительностью. Но они требуют наличия определенных знаний, и их нельзя назвать дружественными к простым пользователям. Поэтому в мире ПО появились более понятные SIP-серверы для Windows. Безусловно, и здесь пользователей и системных администраторов могут ждать различные трудности, но обойти их гораздо легче.

SIP-сервер 3CX

Среди наиболее продвинутых SIP-серверов мы можем выделить Voip-АТС 3CX Phone System для Windows. Это решение ориентировано для организации корпоративной связи любого масштаба, даже если отдельные офисы находятся на разных концах планеты. Преимущества сервера:

Полный голосовой функционал;
Поддержка большого количества клиентов (в том числе и собственного софта для различных платформ);
Поддержка веб-конференций;
Интеграция услуг сторонних SIP-провайдеров и операторов традиционной телефонии.

Использование сервера 3CX Phone System позволяет минимизировать расходы на связь и сделать офисную телефонию более удобной . Разработчик предоставляет пользователям множество обучающих материалов, проводит обучающие мероприятия, осуществляется всестороннюю поддержку пользователей. На выбор клиентов представлена стандартная бесплатная версия, а также коммерческая версия, отличающаяся поддержкой дополнительные функций.

Пробная бесплатная версия является вполне функциональной и может быть использована в качестве базового варианта для организации IP-телефонии.

Достоинств у данного продукта много. В первую очередь нужно выделить то, что сервер 3CX Phone System работает под управлением операционной системы Windows. Он чрезвычайно гибок в настройках и обладает огромным функционалом. Если вам нужна обычная телефония, а не целый call-центр, то вам будет достаточно бесплатной версии. Недостатки – невозможно дополнить систему чем-то своим, так как исходный код закрыт. Впрочем, это нельзя считать существенным недостатком.

SIP-сервер OfficeSIP Server

Бесплатный SIP-сервер OfficeSIP Server является свободно распространяемым программным обеспечением для Windows. Этот сервер настолько прост, что с его установкой и настройкой сможет справиться даже самый малоопытный пользователь. Инсталляция и запуск программы занимают пару минут, после чего можно приступать к созданию учетных записей местных пользователей.

Также имеется возможность подключения к сторонним IP-провайдером для звонков по всему миру . Отличная программа для малых офисов, нуждающихся в офисной телефонии. Преимущества программы:

Легкость в настройках;
Работа в среде Windows;
Простота подключения новых абонентов;
Наличие связи с внешним миром.

Недостатки программы:

Отсутствие многих удобных офисных и голосовых функций;
Невозможность масштабирования;
Нет возможности подключения к «своей» АТС из любой точки мира (только локальные подключения).

Тем не менее, это предельно доступный и бесплатный SIP-сервер для небольших офисов.

Услуга сервера SIP телефонии

Включая эту услугу, вы получаете возможность использовать сервер SIP телефонии (АТС) на базе Asterisk внутри своей домашней сети.

Вы сможете зарегистрировать свой смартфон или компьютер с SIP клиентом в этой телефонной станции и звонить своим родственникам и знакомым, которые также зарегистрированы в этом сервере.

Hint! Кроме того, вы можете настроить свой сервер SIP телефонии по этой инструкции

Пример использования и настройки

Все очень просто.

1. На странице приложений вам необходимо активировать услугу сервера SIP телефонии , который выступит единой точкой регистрации ваших смартфонов, компьютеров и прочих устройств по протоколу SIP. Этот сервер будет коммутировать ваши телефонные вызовы внутри вашей распределенной сети.

Адрес сервера в вашей сети - 172.16.255.14

После запуска сервера проверьте его доступность, выполнив команду ping 172.16.255.14

2. Если пинг был успешен, далее осуществите регистрацию своих устройств. Для этого на нашем сайте укажите желаемый телефонный номер и пароль для этого устройства, а затем осуществите настройку своего устройства, так как показано в примере ниже.

2.1. На странице сервера SIP телефонии укажите желаемые телефонные номера и пароли для подключения.

В этом примере указаны два телефонных номера - 10 и 11 с паролем 1111 каждый.

2.2. Настройте свое устройство. В этом примере показаны две реализации подключения - штатным SIP клиентом ОС Android и при помощи приложения Zoiper, размещенного на ПК с ОС Windows 8

Итак Андроид. У него есть встроенный клиент SIP телефонии.

Сначала создаем новую учетную запись о сервере SIP

Указываем выбранный ранее номер телефона, с которым мы будем регистрироваться на сервере SIP телефонии (в нашем примере 10), пароль и адрес сервера

После сохранения учетной записи телефон попытается зарегистироваться на сервере SIP.

Там есть еще различные настройки, и скорее всего, вам нужно будет выбрать "Принимать входящие" , чтобы телефон находился в связи с SIP сервером и ожидал поступления входящего вызова. Собственно это все.

Теперь давайте заведем контакт того, кому собираемся звонить через наш сервер SIP телефонии. Для этого перейдем в записную книгу и добавим новый Контакт , который назовем "Дача". Но есть нюанс... нам нужно указать номер "Дачи" и сделать это нужно в поле под названием "Вызов через Интернет".

На основном экране контакта это поле отсутствует, поэтому вам нужно промотать вниз до пункта "Добавить другое поле" и тогда откроется новое окно с выбором полей, среди которых будет и "Вызов через Интернет"

Теперь осталось последнее - указать в этом поле номер. Указывается он так как представлено на рисунке ниже -

На этом наш клиент на Андроиде готов. Давайте добавим настройки на второй стороне нашего будущего телефонного соединения.

2.2 В роли второй стороны у нас будет ПК с ОС Windows 8 с установленным клиентом SIP телефонии Zoiper .

После установки войдите в настройки и добавьте новый аккаунт с протоколом SIP.

В настройках аккаунта укажите имя пользователя и адрес сервера в таком формате: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .4 и пароль. Затем поставьте галочку "Пропустить авто обнаружение "

После сохранения настроек вновь зайдите в настройки и нажмите кнопку регистрации (Register). В правом углу должна отобразиться запись состояния - Registred.

Если все зарегистрировалось успешно, то можно попробовать и позвонить. Закройте это окно. На главном экране выберите Dialpad и наберите номер Android - 10.

Надеемся, что ваш Андроид зазвонил и вы можете проверить качество связи.

Вот, собственно, и все

Технические особенности

Ваш сервер SIP телефонии, расположенный по адресу 172.16.255.14 является только сервером SIP и больше не содержит никаких иных данных, кроме введенных вами номеров.

Период тестирования услуги

Мы планируем что период тестирования услуги сервера SIP телефонии займет около месяца.

Отказ от услуги

Вы можете в любой момент отказаться от услуги. В этом случае регистрации ваших устройств будут удалены, а сервер SIP телефонии остановлен.

Корпоративное использование SIP-номеров зачастую проходит под установленной на большинство офисных ПК ОС Windows. Рассмотрим существующие VoIP-решения для этой системы.

Веб-звонки: что, как, откуда

Одобрено высшим руководством

Софт, предназначенный для высших звеньев руководства, обычно рассчитан на максимально возможное нивелирование разницы между онлайн-конференциями и физическим соседством за столом на собрании. Именно над устранением границ виртуального и реального миров бьются разработчики Силиконовой долины, в надежде функционально «переплюнуть» сервер Asterisk.

B-Force. Разработан одноименной компанией в 2010 году, и с тех пор ежедневно совершенствуется. Пользователи русскоязычной Википедии позиционируют программу как одну из немногих, подходящих по требованиям безопасности даже для использования в госорганах.
3CX Phone - мультиплатформенна, может использоваться «в связке» не только с Windows, но и линкусоидами, а также под мобильными ОС - Android, i-/Mac-OS и пр. Все возможности доступны абонентам бесплатно, что удивительно, учитывая качество услуг, работу техподдержки и удобство интерфейса. Последний, к слову, признан (по результатам исследований Software Advice) лидером ТОП-5 самых комфортных в использовании сипфонов.
Brosix. Одна из самых безопасных программ, работающая по федеральному стандарту США под 256-AES симметричным шифрованием. Корпорациям, предпочитающим использовать Brosix Business, придется оплачивать лицензию, взамен получив возможность создавать частные криптоустойчивые сети нажатием нескольких кнопок. Физлица могут легально использовать программу бесплатно, но в light-версии, где нет функций «белой доски», обмена рабочими столами и конференц-связи.

Комфорт клерков - залог стабильной работы компании

Но в качественной связи нуждается не только руководство, но и рядовые «белые воротнички». Сколь бы рутинной ни была работа клерков, именно на ней основана деятельность компании, а потому в интересах руководства максимально упростить их действия. Многие офисы обходятся для внутреннего общения функционалом таких программ, как Skype, Yahoo!Messenger и им подобных, но в ряде случаев оптимальным решением будет использование специального ПО.

Call Office. «Заточена» под работу с крупными клиентскими базами. Максимально упрощает обзвон, рассылку сообщений на (e-mail/SMS) и прочие массовые уведомления.
Ventrilo. Софтфон-рация, ассоциирующаяся с геймерскими войс-чатами. Несмотря на стереотипы, популярна в компаниях, где от скорости реакции и динамики зависит прибыль - например, в службах доставки или закрытых оффлайн-биржах.
Sippoint. Утилита, поддерживающая многопользовательский интерфейс и позволяющая настраивать многоступенчатые базы контактов. Кроме того, пользователи могут обмениваться файлами в закрытой внутриофисной сети. Примечательна тем, что легко портирует данные с/на другие системы - Google Talk, QIP и прочие популярные мессенджеры.
Jabbin. Главное достоинство софтфона - возможность звонков даже без провайдерского SIP-подключения, лишь при пользовательском web-коннекте, включая локальные intra-соединения. Но при этом, увы, нет возможности позвонить на городской или мобильный номер.

Лучший софтфон для лучших абонентов

Абонентам сайт не придется терзаться дилеммой выбора: существует универсальная и одновременно простая программа, доступная всем пользователям, - телефонный IP-сервер - YouMagic Softphone. Кроме очевидных преимуществ работы с самим провайдером, абонент получит такие «бонусы»:

виртуальную АТС с защитой от флуда, спама и DDoS-атак на центральные узлы, что гарантирует комфортную связь без перебоев;
служба техподдержки подробно ответит на любой вопрос, а в случае проблем - оперативно решит их;
каждый пользователь софтфона сможет пользоваться несколькими учетными записями и финансовыми калькуляторами для каждого из них, автоматизируя тем самым учет расходов на трафик.

Эти и многие другие возможности делают использование максимально комфортным на любой платформе, включая Windows, Android и другие ОС.

Теги:

SIP-сервер – это набор программного обеспечения для запуска IP-телефонии в рамках офиса или производства. Традиционная телефония характеризуется высокими ценами на звонки и не даёт особых преимуществ для бизнеса. Разворачивание собственной производственной или офисной АТС даёт возможность настроить распределение звонков, снизить затраты на связь внутри компании и наладить голосовую связь с клиентами.

Выбрать сервер IP-телефонии несложно – в нашем обзоре вы найдёте решения для Windows и Линукс. Но они всё чаще вытесняются уже готовыми решениями от провайдеров. К тому же цены на запуск офисной телефонии копеечные. Клиенту остаётся выбрать тариф, оплатить услуги связи, подключить оборудование к сети и провести все необходимые настройки.

Перед нами один из самых популярных в мире SIP-серверов для организации офисной телефонии. Проект появился в 1999 году и был призван заменить собой дорогие мини-АТС. Сервер работает под управлением операционной системы Linux, обладает всем необходимым функционалом:

Поддерживает работу с традиционной телефонией.
Умеет управлять распределением, обработкой телефонных вызовов.
Поддерживает проведение видеосеансов.
Может интегрироваться в системы CRM.
Поддерживает шифрование звонков для предотвращения прослушивания.

Функционал SIP-сервера Asterisk может расширяться за счёт дополнительного программного обеспечения. Он работает практически с любыми протоколами IP-телефонии, может решать даже самые сложные задачи. Его главный недостаток – сложность. Для управления сервером были разработаны удобные Web-интерфейсы, но они не решают проблему сложности данного программного продукта.

Сервер от 3CX

SIP-сервер 3CX Phone System создан для телефонизации предприятий любого размера. Это могут быть небольшие фирмы или крупные корпорации с десятками филиалов, подразделений и дивизионов. Он поддерживает полный функционал офисных АТС – работа со звонками, интеграция в CRM, конференц-связь, функции call-центра и многое другое. Продукт примечателен всесторонней поддержкой со стороны разработчика. Рабочая среда – операционная система Windows. Внедрить собственные разработки, как в Asterisk, не получится в связи с закрытым исходным кодом сервера.

Сервер sipXecs

Ещё одна софтовая АТС для решения бизнес-задач. Она лишена поддержки множества протоколов, работает только с SIP. Для управления телефонией используется веб-интерфейс. Присутствует поддержка большинства стандартных функций – перевод/обработка звонков, быстрый дозвон, конференции, удержание и ожидание, многоканальная связь и многое другое. Сервер работает под управлением операционной системы Linux.

Сервер OfficeSIP Server

Бесплатное приложение для организации офисной телефонной связи. Подходит для малых и средних офисов, не нуждающихся в дополнительных функциях. Для больших предприятий с подразделениями и филиалами по всему миру этот SIP-server не подойдёт. А вот соединить бухгалтерию, директора, отдел кадров, несколько кабинетов с выходом на межгород и международную связь – всегда пожалуйста.

Сервер работает под операционной системой Windows и не создаёт сложностей. Он бесплатен даже для бизнес-клиентов, что определяет некоторый спрос на этот продукт. Установка проходит быстро и без задержек, регистрация новых абонентов производится в пару кликов мышью. Если стоит задача настроить связь своими руками, но у вас нет особого опыта, воспользуйтесь этим простым и бесплатным решением.

Готовые решения от провайдеров

В последнее время бизнес перешёл на готовые решения. Причин тому несколько:

Снижение расходов – подключение зачастую бесплатное, оплачиваются только расходы на межгород, рабочие места и некоторые дополнительные функции.
Безопасность – самостоятельная настройка VoIP в офисе не даст уверенности в защищённости системы от взломов и атак. У провайдеров этим занимается сертифицированный персонал.
Удобство – из дополнительного оборудования нужны только компьютеры и телефонные аппараты. Никакого отдельного «железа» для IP-серверов.

Рассмотрим несколько решений по организации IP-телефонии для бизнеса.

Облачная АТС от Задарма

Данный провайдер осуществляет подключение офисной телефонии по ценам от 10 коп/мин, с премиальным качеством передачи голоса. Системному администратору вашего офиса не придётся возиться с оборудованием – достаточно завести в систему абонентов и настроить распределение звонков. Преимущества Задарма:

Бесплатное подключение к IP-телефонии.
Провайдер предлагает многоканальные номера в 90 странах мира и во многих российских городах.
Возможность интеграции с используемой CRM.
Полный функционал облачной АТС.
Бесплатные вызовы внутри компании и её филиалов, независимо от географического положения рабочих мест.
Доступ к номерам 8-800 с функционалом полноценного call-центра.
Интерфейс API для реализации собственных задач бизнеса.

Провайдер гарантирует высокое качество передачи голоса, поддерживает клиентов по телефону или через внутренний чат, предлагает недорогие звонки по России и по миру. И всё это без дорогого оборудования и настроек. Закажите услугу и получите готовую облачную АТС уже через 5 минут. Настройка осуществляется через удобный веб-интерфейс.

Как показывают отзывы клиентов, провайдер Задарма обеспечивает качественную передачу голоса и полноценный функционал офисных АТС для крупных предприятий и малых фирм.

Облачная АТС от SIPNET

Один из самых старых провайдеров IP-телефонии. Он работает не только с физическими лицами, но и с корпоративными клиентами. Стартовый тариф обойдётся всего в 1000 рублей. В него войдут три телефонизированных рабочих места, пакет минут на выбор (от 600 до 1500 минут на номера Москвы и Санкт-Петербурга, по всей России или на мобильные). Плата за подключение отсутствует. Также клиентам доступны опции, расширяющие функционал, количество мест и предоставляющие услуги персонального менеджера. SIPNET – это полноценная АТС для бизнеса, в том числе с функциями call-центра.