BlueScreen что это за проблема? BlueScreenView: что это и как пользоваться? Что такое bluescreen windows 7

У пользователей ПК есть сильный страх, который всех объединяет – BSOD (Blue Screen of Death, «синий экран смерти») – критическая ошибка, которая приводит к аварийному завершению работы системы без сохранения данных. Рядовому пользователю сложно расшифровать информацию о сбое, если после отображения технической информации компьютер сразу перезагружается. Поэтому рассмотрим, как пользоваться BlueScreenView – приложением, которое сохраняет и расшифровывает сведения о сбое в работе ОС.

Создание файла дампа

В операционных системах Windows 7, 8, 10 дамп оперативной памяти сохраняется автоматически. Но мы отредактируем настройки создания файла и оптимизируем их под BlueScreenView.

Пройдем по следующим пунктам:

1. Откройте «Этот компьютер» – «Свойства системы».
   
   
2. Нажмите «Дополнительные параметры системы».
   
   
3. Во вкладке «Дополнительно» кликните на кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».
   
4. В появившемся окне уберите галочку с пункта «Заменять существующий файл дампа» и в поле «Запись отладочной информации» выберите «Малый дамп памяти (256 KB)».
   

Справка! Малый дамп памяти содержит необходимую информацию для анализа ошибки и не занимает много дискового пространства. А заменять существующий файл дампа не рекомендуется, т.к. ошибок несколько, а записывается — одна.

Анализ дампа памяти

Первым делом запустите BlueScreenView. Приложение автоматически сканирует папку хранения всех дампов памяти.

Для извлечения необходимой информации нужно:

1. Выбрать нужный.dmp файл из списка, посмотреть на перечень драйверов и компонентов, загружавшихся во время последнего запуска ОС.
   
   
2. Дважды кликнуть на поле, подсвеченное красным цветом.
3. Ознакомиться с технической информацией об ошибке.
   
   
4. Кликнув ПКМ на поле дампа памяти, вы можете импортировать данные в файл для последующей отправки специалисту или в службу поддержки. Также предусмотрена возможность поиска решения проблемы напрямую с приложения.
   
   

В итоге можно сказать, что пользоваться BlueScreenView – сплошное удовольствие. Это маленькая и функциональная утилита, которая освободит вас от необходимости караулить BSOD-ошибки с листом бумаги в руках.

Для желающих предоставляется видео о том, как пользоваться BlueScreenView.

BlueScreenView - программа, которая предоставляет подробную информацию обо всех "Blue Screen Of Death" произошедших в системе. Программа сканирует все файлы minidump созданные во время BSOD, и предоставляет пользователю подробную информацию обо всех "падениях" системы в одной таблице. Для каждого BSOD программа выдает такие данные: имя файла minidump, дата и время падения, основную информацию отображенную на синем экране во время ошибки (Bug Check Code и 4 параметра), и детали, касающиеся драйвера или модуля, который мог вызвать критическую ошибку в системе (имя файла драйвера, имя продукта, описание файла и его версию).

Программа предоставляется в двух вариантах: портативном и в виде полной установки. Русский язык устанавливается отдельно путем скачивания архива с файлом русификации. Сразу после запуска программа начинает сканирование папки %SystemRoot%\Minidump и выдает результаты. Процесс сканирования может занять несколько секунд.

Что нового в этой версии?

1.55 (30.01.2015)

«Синий экран смерти» - ошибка, с которой приходилось сталкиваться каждому пользователю операционной системы Windows. На английском языке она называется Blue Screen of Death, а если говорить сокращенно, то BSOD. Сама по себе ошибка всегда приводит к одному – перезагрузке компьютера. Однако ее могут вызывать сотни различных факторов, из-за чего сложно определить, что к ней приводит. В системе Windows имеются специальные диагностические инструменты, позволяющие сохранить лог ошибки, но расшифровать его сможет не каждый пользователь.

Именно с целью расшифровки причин возникновения «синего экрана смерти» используется приложение BlueScreenView. С его помощью можно легко определить, почему возникает летальная ошибка, и что нужно сделать, чтобы она более не повторялась.

Что такое BlueScreenView

BlueScreenView – это бесплатная программа, разработанная компанией Nir Sofer. Ее можно загрузить в интернете с официального сайта разработчиков и других проверенных ресурсов. Приложение поддерживает огромную библиотеку языков, в том числе и русский.

Программа BlueScreenView проводит сканирование на компьютере дамп файлов, в которых сохраняется информация об ошибке, приведшей к «синему экрану смерти». Пользователь с помощью программы получает возможность узнать максимум информации об ошибке: когда она произошла, какой конкретно код BSOD присудила операционная система Windows, сведения о драйверах и так далее.

Как настроить Windows для работы программы BlueScreenView

Чтобы приложение BlueScreenView рассказало о причинах возникновения ошибок, ему нужно обратиться к дамп файлам. По умолчанию в операционной системе Windows, с целью экономии места на жестком диске, записывается только последний дамп файл. Чтобы правильно настроить Windows для работы с приложением BlueScreenView, проделайте следующие действия:

За счет верных настроек Windows, приложение BlueScreenView будет иметь доступ ко всем случаям ошибок BSOD. Это позволит видеть более полно картину возникающей проблемы.

Как анализировать дамп программой BlueScreenView

Проанализировать ошибку, которая привела к возникновению «Синего экрана смерти» при помощи приложения BlueScreenView достаточно просто. Для этого необходимо проделать следующие действия:

Чтобы узнать подробнее о конкретном дампе, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Google Search». В браузер будет отправлена вся необходимая информация об ошибке, из-за которой случился «синий экран смерти». Чаще всего решения по ошибке можно найти на сайте Microsoft, где будет указано, какие шаги нужно предпринять, чтобы устранить проблему. Если инструкция по устранению ошибки не найдена, следует поискать в ручном режиме техническую информацию об ошибке.

Часто специалисты просят от пользователей сбросить им данные о дампе ошибки, собрать которые можно через приложение BlueScreenView. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на конкретный дамп и выбрать пункт «HTML Report – All Items». Ошибка будет импортирована в HTML-формате, после чего ее можно будет переслать техническому специалисту, который проведет анализ и попробует подобрать способ решения возникающей проблемы.

Проблема с именем события BlueScreen может появиться в ОС Windows (к примеру, Windows 7) после некоторого времени работы. Или, скажем, выскочить при запущенной компьютерной игре. Однократное появление BlueScreen можно проигнорировать — возможно, ничего страшного ещё не произошло. Если же имя события проблемы BlueScreen начинает появляться периодически, то следует задуматься о возможных неполадках с компьютером и их устранении.

Каковы же причины появления ошибки BlueScreen?

STOP ошибка 0X116 — “драйвер своевременно не ответил на запрос системы” — появляется достаточно часто, и причины её могут быть такими:

• Перегрев на материнской плате южного моста, видеокарты;
• Неисправность драйвера;
• Разгон видеокарты;
• Проблемы с оперативной памятью;
• Низкая мощность блока питания;
• Неисправность у самого оборудования.

Варианты исправления проблемы BlueScreen

В зависимости от того, что вызвало проблему, варьируются и её решения. Расскажу обо всех возможных.

1. Если вы недавно обновляли видеодрайвер — попробуйте откатить его и/или восстановление системы на более раннее состояние;
2. Из других проблем с видеокартой — может быть, требуется обновить её BIOS. Также попытайтесь снизить частоту — помогает утилита RivaTuner;
3. Если вы производили разгон процессора, видеокарты, оперативной памяти — уберите его;
4. Если ошибка “Имя события проблемы BlueScreen” появляется после игры — попытайтесь снизить в ней разрешение экрана и графическую прорисовку до минимальных, и уже потом поиграть. Выясните, создаётся ли проблема видеокартой;
5. Попытайтесь также сбросить настройки своего BIOS на вариант «по умолчанию». Может помочь документация к компьютеру или материнской плате;
6. Если у вас не последняя версия DirectX — обновите его.
7. Возможно, имеет место перегрев. Проверьте температуру своей видеокарты, блока питания, процессора и южного моста на материнской плате. Может быть, будет нужно дополнительное охлаждение.
8. Если есть возможность, попробуйте на время заменить свой блок питания на другой, более мощный, и посмотрите появится ли сообщение с именем события — BlueScreen.

С помощью средств Windows проведите тестирование оперативной памяти на наличие ошибок. Если у вас больше одного её модуля, то извлеките все и вставьте, например, один. Поработайте дальше пару дней. Если фатальная проблема BlueScreen прекратила появляться, поменяйте модуль памяти на другой и так найдёте повреждённый, если он есть. Попробуйте также вставлять модули памяти в разные слоты — проблема бывает в них.

Можно вернуть к заводскому состоянию или переустановить Windows (если затрудняетесь сами — обратитесь в техподдержку производителя своего компьютера). Если важно сохранить какие-то данные, предварительно создайте образ системы для её последующего восстановления.

Впрочем, перед предыдущим пунктом лучше всё-таки попробовать «чистую» загрузку операционной системы и проверить, стало ли всё работать нормально. Для этого действуйте так: Пуск > Найти программы и файлы > Конфигурация > Конфигурация системы. Там во вкладке «Общие» отмечаем «Обычный запуск», там вкладка «Службы», затем ставим флажок «Не отображать службы Майкрософт» и отключаем всё остальное через кнопку «Отключить все». Переходим во вкладку «Автозагрузка» и там той же кнопкой отключаем всё «нестандартное». Нажимаем Применить и ОК, перезагружаем компьютер.

Примечание: выше — для Windows 7. В других OC в подобные настройки можно также попасть через ввод «msconfig» после нажатия Пуск -> Выполнить.

После загрузки системы смотрите: часть программ не загрузится автоматически при запуске системы, однако ручной запуск позволит им полноценно работать.

Если проблема BlueScreen не устранилась после всего вышенаписанного, то обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, всё-таки виновата будет именно видеокарта — запросите её тестирование.